关于 WhatsApp 用户更换手机

您可以改用新手机并转移 WhatsApp 帐号。在本文中，我们将引导您完成将 WhatsApp 帐号转移到新手机的流程。

您可以改用同类型手机（例如从一部 Android 手机换成另一部 Android 手机），也可以改用不同类型手机（例如从 iPhone 换成 Android 手机）。

有时，我们可能需要确保您的帐号安全无虞。在这些情况下，您需要等待接收验证码。我们无法缩短此等待时间。

注意：您可能会在旧手机上收到一条通知，确认是您本人在尝试更换设备。在这种情况下，请确认您要将 WhatsApp 转移到新手机。

改用同类型手机

您可以通过两种方法将帐号从一部 Android 手机转移到另一部 Android 手机 – Google 帐号备份和对话转移。

如果您要从一台 Android 设备转移到另一台，流程非常简单。在开始将您的 WhatsApp 帐号转移到新手机之前，请务必备份您的对话记录。

这有助于确保您在转移期间不会丢失任何重要的对话或媒体文件。 请务必按照这篇文章中所述的步骤操作，以确保您的对话记录安全进行备份。

对话记录备份后，您可以了解如何将其还原。或者，如果您要从一台 Android 设备转移到另一台，也可以转移对话记录。

改用不同类型手机

如果您要从 iPhone 改用 Android 设备（反之亦然），可以保留您的帐号信息，包括您的个人头像、状态、个人对话、群组对话和设置。

您可以将对话记录从 iPhone 转移到 Android 设备，或从 Android 设备转移到 iPhone。

详细了解如何从 iPhone 转移到 Android 设备，或者如何从 Android 设备转移到 iPhone。

保留您的电话号码

要在更换手机时保留您的电话号码，请在新手机上下载 WhatsApp，重新注册您的电话号码。在新手机上重新注册时，一旦重新注册完成，您便会在旧手机上登出。

注意：如果启用两步验证，系统将会提示您输入在设置 2FA 验证时创建的 PIN 码。您的 PIN 码不同于您的 6 位注册码。

用旧设备接收验证码

更换新手机后，您可以将 WhatsApp 帐号切换到新手机上，无需接收短信验证码。

如果您的电话号码符合条件，您可以使用旧设备对其进行验证。WhatsApp 会向旧设备发送一条推送通知，其中包含您可以在新设备中输入的 6 位数验证码。

如果您没有选择此选项，则需要通过短信来验证您的电话号码。

1. https://whatsapp-go.com在您的新 Android 手机上打开 WhatsApp。选择您的语言，然后点击绿色箭头按钮。
2. 在欢迎屏幕上，点击同意并继续以接受服务条款。然后，输入您的电话号码并点击下一步。确认您输入的电话号码正确无误，然后点击确定。
3. 查看您的旧手机，找到 6 位数验证码。在您的新手机上输入这个 6 位数验证码，然后点击确定。注意：如果您无法用旧手机接收验证码，您可以选择通过电话或短信接收验证码。确保点击“需要帮助获取验证码？”来选择一个选项。

更改为新电话号码

如果您要更改电话号码并希望保留对话记录，则必须先在旧设备上更改号码。如果您在新手机上使用新电话号码注册，而没有完成此步骤，便会丢失对话记录。

要更改为新电话号码而不保留对话记录，请在新手机上下载 WhatsApp。然后，注册您的新电话号码。

接着，删除与您的旧电话号码相关联的 WhatsApp 帐号。

如果您忘记删除与旧电话号码相关联的帐号，并且无法使用您的旧手机，那么该电话号码关联的所有帐号信息都会被删除。

如果旧电话号码的新所有者在相应帐号处于不活跃状态 45 天后在新手机上激活 WhatsApp，就会出现这种情况。

注意：如果您将旧手机赠给他人或返还给移动运营商，您应该事先擦除所有数据，包括 SD 卡上的数据（如果适用）。这可以确保您的私人数据（例如您的 WhatsApp 对话记录）都不会落入他人之手。

解决更换手机时遇到的常见问题

如果您无法接收验证码或在新手机上登录，请尝试以下操作：

• 确保您输入的电话号码和验证码正确无误。
• 重启手机，然后重试。
• 检查您的手机设置，以确保 WhatsApp 可以向您发送通知。

手机遗失或遭窃时应采取的操作

如果您的旧手机遗失或遭窃，请按照这篇文章中的步骤操作。

按照以下步骤操作，您应该就能够恢复 WhatsApp 帐号。请记住始终备份您的对话记录，并在旧手机遗失或遭窃时采取措施来保护您的帐号。