如何请求 WhatsApp 帐号信息

你可以提交帐号信息请求，以获取有关你的设置和帐号的详细报告。

此报告不会包含你的对话记录或有关你频道活动的信息。

• 要下载你的消息，不妨导出你的对话记录。
• 要访问有关你频道活动的信息，不妨请求频道报告。

注意：你无法在 Windows 版或 Mac 版 WhatsApp 请求帐号信息。请改用主要设备或 WhatsApp 网页版。

请求报告

1. 点击  > 帐号 > 请求帐号信息。
2. 点击请求帐号信息。

你的报告大约会在三天内提供。请参考准备就绪日期，查看预估返还时间。

家长和监护人

部分地区的家长和监护人对未成年人的数据拥有某些权利，例如：

• 访问、删除或更正数据的权利，但也有一些例外情况（例如，当我们需要保护他人的人身安全、帐号安全或权利时）。
• 代表未成年人提供家长或监护人同意声明。

如果你是未成年 WhatsApp 用户的家长或监护人，想要进行数据隐私查询或请求，请通过我们的隐私表单与我们联系。

下载和导出报告

当报告可供下载时，你会收到一条通知，内容为“你的帐号信息报告已准备好”。你需要在限定时间内下载报告，之后相应报告便会从 WhatsApp 的服务器中删除。请访问请求帐号信息页面查看剩余时间。

1. 点击  > 帐号 > 请求帐号信息。
2. 点击下载报告。一个 ZIP 文件将会下载到你的设备上。
3. 下载文件后，点击导出报告 > 导出报告。

这份报告包含你的私密信息。在存储或发送报告，或者将报告上传到其他服务时，请务必小心谨慎。

注意：删除报告将不会删除与你的活动和频道使用情况相关的任何信息。