如果您无法完成注册流程来激活帐号,请确保:
- 您要注册的电话号码所对应的 SIM 卡有效且已安装在您的手机中,并且能够接收短信或接听电话。不受支持的电话号码(例如 VoIP 号码、固定电话号码、免费电话号码、高费率付费电话号码、通用接入号码 (UAN)、费用分摊型电话号码和个人电话号码)无法在 WhatsApp 上进行注册。
- 注意:您只能在 WhatsApp Business 应用中注册固定电话号码,在这种情况下,您将通过固定电话号码接收注册码。 如需详细了解如何注册 WhatsApp Business 应用帐号,请点击此处。
- 您已经以完整国际格式正确输入电话号码。请求注册码后,最长可能需要 24 小时才能收到。
- 您的网络连接良好。如果您在国外,那么您必须能够接收国际短信和/或电话。如果您位于国外且使用漫游,请注意,这可能会产生额外费用。
- 根据我们的服务条款,您满足使用 WhatsApp 的最低年龄资格要求。
- 如果您使用预付费电话服务,请确保您有足够的余额来接收短信或接听电话。
- 您已关闭所有任务终止器和拦截器,例如 Advanced Task Killer 或 Handcent Next SMS。
如果您已满足上述所有要求,请尝试:
- 将 WhatsApp 更新到可用的最新版本。
- 连接到其他网络,然后重试。
- 移动到其他位置,以连接到蜂窝移动网络。
- 通过短信或电话来请求新的注册码。在大多数地区,如果您选择电话选项并启用了语音信箱,我们的自动化系统会在语音信箱中给您留言,告知您注册码。如果您要重新注册电话号码,只要在 WhatsApp 设置中、初始注册期间或两步验证设置期间将您的电邮地址添加到帐号中,就可以通过电邮获取注册码。
- 点击“需要帮助获取验证码?”,选择一个注册码选项。如果您仍未通过短信收到注册码,请尝试点击致电给我来通过电话请求注册码。
- 如果您在 24 小时后仍未收到注册码,也无法验证您的帐号,请联系您的移动运营商,以获取更多信息。
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